災難救援「網」前衝，有「備」無患：異地備援
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本站與國立中山大學資訊管理學系網路行銷研究團隊合作，將不定期推出專欄系列文章。此次專欄系列將探討遇到災難時資訊科技可以為我們提供哪些協助，尤其台灣將近入自然災害頻發的時期。本篇同步刊載於科技部科技大觀園網站。
台北地區於民國103年2月12日凌晨0時31分出現規模4.0的淺層地震，許多民眾都從睡夢中驚醒！地震震央在距離台北市政府北方11.8公里處的士林 區，地震深度僅6.3公里，陽明山最大震度達4級，且陽明山搖晃時間長達13秒、台北市震度2級，搖晃亦持續達6.2秒，因此許多民眾都感到特別驚慌。台 灣位於環太平洋地震帶，地震發生頻繁，是典型的板塊碰撞下產生之大陸邊緣島嶼。企業在建置設備時都須評估各種災難發生的可能性，因此建立了災難復原計畫， 而異地備援就是此計畫的重點之一。
異地備援是一種災害復原策略，將企業伺服器裡的資料備份到另一地點，當一地的設備發生運轉問題時，另一地的設備可以立即取代並繼續運轉。因此，所提供的資 訊服務不會因天災人禍等不可抗拒事件而中斷。若災難發生時，所喪失的不僅是設備本身及儲存的珍貴資訊，更嚴重的是一但服務中斷，影響的將是時間、客戶甚至 是重要的商機。
幾乎所有電子商務與資訊環境相關的企業，都需要規畫異地備援。因為這些企業需要全年不停機持續服務客戶。異地備援的目的，是為了企業的資產投資及服務，提 供保障與災難風險管理；透過適當的規畫與儲存裝置，提供不間斷的服務。異地備援方案選擇與規劃，除了能提供良好的位置來承受較高的災難風險外，還可利用各 地分散的同步運轉資料與服務，提供即時且低時差的服務效益，並創造商機與服務水準。
除了將資料備份到其他地區外，災害備援也必須考量RPO（Recovery Point to Object）以及RTO（Recovery Time to Object）。RPO指的是復原點目標，當發生災難時可容忍的最大資料遺失。例如，若發生災難時，一節點上有4個小時的資料，如果能接受回放兩個小時的 資料，則 RPO為兩個小時。但如果無法接受資料遺失，則 RPO 為零。RTO則為復原時間目標，是指最大可容忍時限，必須在此時限內復原資料。災難發生時，如果允許一小時的時間來復原資料，則 RTO 為一小時。如果系統必須馬上可用且允許遺失部分資料，則 RTO 為零。如果企業對於RTO與RPO的需求越高，則須支付的成本也就越大。
在變化莫測的電子商務環境裡，每分每秒都非常的重要，除了搶佔市場先機，因設備運轉停機產生的時間與金錢損失，更是需要有適當的保障。天災人禍難以避免， 但風險管理卻是可以事先規劃。雖然異地備援能夠保障企業的重要資料不留失與服務提供不間斷，但是備份資料是相當佔頻寬且需耗費大量時間。為了在災害發生時 能夠把傷害降到最低，如何選擇有效的備援應用服務，適度規畫備份策略與儲存備援方案，將是企業重要的考量。
作者：謝承哲
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